RÜCKGABEPOLITIK

Wichtig: Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen sorgfältig durch. Es werden keine Ausnahmen gemacht, da Sie den Bedingungen zum Zeitpunkt des Kaufs zugestimmt haben.

Rückgabe:

1. Frist: Sie können Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Nach Ablauf der 30 Tage können wir leider keine Erstattung oder keinen Umtausch anbieten.

2. Bedingungen: Ihr Produkt muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben, unbenutzt und in der Originalverpackung. Bei Produkten, bei denen Hygiene wichtig ist, müssen sie vor der Rücksendung gründlich gereinigt werden.

3. Ausschlüsse: Einige Produkte können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden, z. B. Unterwäsche, Dessous, Strumpfhosen und bestimmte Gesundheitsprodukte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

4. Einleiten des Vorgangs: Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an: info@baumann-modehaus.com mit Ihrer Bestellnummer, dem Grund für die Rückgabe, eventuell einem Foto des Produkts, falls es beschädigt ist, und Ihren Kontaktangaben.

Rückerstattung:

Verfahren: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, in der wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb von 30 Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.

Verspätete oder ausbleibende Rückerstattung: Wenn Sie nach 30 Tagen noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto erneut. Wenn Sie die Erstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@baumann-modehaus.com

Gebühren:

Rücksendekosten: Alle Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich. Wir empfehlen, Ihre Rücksendung mit einer Sendungsverfolgung zu versehen, da wir keine Verantwortung für verloren gegangene Rücksendungen übernehmen können. Das Produkt muss nach China zurückgeschickt werden. Die Kosten für die Rücksendung beginnen bei 20 € und liegen in der Verantwortung des Kunden.

Ausnahmen:

Defekte oder falsche Produkte: Wenn Sie ein defektes oder falsches Produkt erhalten haben, schicken wir Ihnen immer kostenlos ein neues Produkt. Wenn es auch beim zweiten Mal nicht funktioniert, wird Ihnen der volle Kaufpreis zurückerstattet.

Stornierung: Bestellungen können aufgrund unseres automatisierten Systems nicht mehr storniert werden, nachdem sie aufgegeben worden sind.

Bei Fragen oder für weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen können Sie uns gerne unter info@baumann-modehaus.com kontaktieren.